Ofte stilte spørsmål
| Hvor mye veier én cookie? |
| Standard cookies veier 125 gram. Minicookies i The Snack Box veier 50 gram. |
| Har dere et fysisk utsalgssted? |
| Nei, Kakesmuler er et hjemmebakeri, og man kan kun bestille på nettsiden. Men vi har et hentepunkt i Sandefjord. Noen ganger legges ekstra cookies ut for salg på Kakesmulers Instagram @kakesmuler_ |
| Hvor kan jeg hente bestillingen min? |
| Kakesmuler har et hentepunkt i Solløkkasletta 1 i Sandefjord. Du får en e-post når bestillingen din er klar til å hentes, sammen med instruksjoner for hvor du skal gå for å finne hentepunktet. |
|
Når kan jeg hente bestillingen min? |
| Alle bestillinger som skal hentes er klare på fredag. Hentepunktet er åpent 24/7. Bestillinger som skal hentes er som regel klare mellom kl. 14 og 16. |
|
Hvordan er cookiesene pakket inn når de sendes med posten? |
| Alle cookies pakkes i individuelle cellofanposer som forsegles slik at de holder seg ferske og fine til du mottar dem. På instagram har jeg flere reels hvor man kan se hele prosessen fra deigen blir laget til de ferdige produktene pakkes for sending. |
| Sender dere pakker i posten hver dag? |
| Nei, vi sender pakker i posten hver tirsdag og onsdag. Dette for å forsøke å unngå at de blir liggende hos Posten over helgen. I noen tilfeller kan dette allikevel skje, og det er dessverre utenfor vår kontroll. Du kan være trygg på at cookiesene holder seg godt allikevel. |
| Hvor lang tid tar det å få pakken i posten? |
| Posten sier 2-5 virkedager. Har du bestilt pakke til postkassen er det lurt å gå inn på posten.no eller Posten-appen og legge inn alternative leveringsinstruksjoner hvis pakken ikke får plass i postkassen. |
| Hvor lang holdbarhet har cookies? |
|
De fleste cookies holder seg fint i ca. 2 uker i lufttett boks. Det anbefales å fryse dem ned om man vet at de ikke skal spises med det samme. The Pistachio anbefales å nytes innen 1-2 dager etter man mottar den, eller oppbevare den i fryseren. |
| Kan jeg legge ved en kommentar til bestillingen min? |
|
Ja, dette gjør du i kommentarfeltet i handlekurven etter at du har lagt til de produktene du vil bestille. Her kan du skrive ønsket dato for henting, eller hvilken uke du ønsker å få bestillingen tilsendt. |
